Cómo pasar WhatsApp a un celular nuevo

1. Prepara los dos celulares

Antes de empezar, comprueba lo siguiente:

• Los dos celulares tienen Android 6 o posterior.
• Vas a usar el mismo número de teléfono en el celular nuevo.
• No has registrado WhatsApp en el celular nuevo todavía. Si ya lo hiciste, desinstálalo y vuelve a instalarlo antes de empezar.
• Los dos están cerca, conectados al cargador y con el wifi activado.

2. Transfiere los chats de celular a celular

1. En el celular viejo, abre WhatsApp y entra en Ajustes > Chats > Transferir chats. Toca Empezar.
2. En el celular nuevo, instala WhatsApp, verifica tu número y, cuando aparezca Restaurar o transferir chats, elige Transferir desde el celular anterior.
3. Con la cámara del celular viejo, escanea el código QR que aparece en el nuevo.

Verás una barra con el progreso. Mantén los dos celulares desbloqueados y con WhatsApp abierto hasta que termine.

3. Si el celular viejo no funciona: usa la copia de seguridad

Si el celular viejo se rompió o lo perdiste, puedes recuperar los chats desde la última copia de seguridad en Google Drive, siempre que la tuvieras activada.

1. Instala WhatsApp en el celular nuevo con la misma cuenta de Google que usaba el celular viejo.
2. Verifica tu número.
3. Cuando WhatsApp encuentre la copia, toca Restaurar.

4. Si la transferencia falla

• Comprueba que los dos celulares estén en la misma red wifi y que la ubicación esté activada.
• Reinicia los dos celulares y vuelve a intentarlo.
• Si el problema sigue, usa la copia de seguridad del paso 3.

5. Protege tu cuenta en el celular nuevo

Ya que estás configurando WhatsApp, aprovecha para activar la verificación en dos pasos. Así nadie podrá registrar tu número en otro celular sin tu contraseña.

Fuentes: Cómo transferir tu historial de chats (Centro de ayuda de WhatsApp), Cómo restaurar tu historial de chats (Centro de ayuda de WhatsApp), No se puede transferir el historial de chats (Centro de ayuda de WhatsApp).